Юридическая помощь и услуги юриста в Москве

Возврат вещей в магазин

Возврат вещей в магазин

Юридическая помощь в Москве

Как вернуть в магазин покупку?

Купив в магазине одежду, обувь, аксессуары, вы можете столкнуться с такой проблемой: придя домой,поймете, что вещь не подходит вам по размеру, плохо смотрится, или вам ее не с чем носить.Магазинное освещение, дар убеждения менеджеров иногда сбивают покупателя с истинного пути, и он совершает «необдуманные» покупки. Что же делать, если вы хотите совершить возврат вещи в магазин? На каких условиях его можно совершить?

Какой товар можно вернуть?

Возврату подлежит лишь товар, который не включен в список товаров, не подлежащих возврату. Нельзя сдать назад нижнее белье, чулочно-носочную продукцию, средства личной гигиены, лекарственные, парфюмерные и косметические средства.

Что нужно, чтобы совершить возврат товара?

Для того, чтобы вернуть в магазин вещь, вы должны:

Стоимость юридических услуг в Москве

  • Обратиться с просьбой о замене не позднее, чем через 14 дней после покупки.
  • Вещь должна сохранить товарный вид.
  • На покупке должны быть сохранены бирки, пломбы и т.п.
  • Должна быть сохранена родная упаковка.
  • По закону вы должны предъявить паспорт и ИНН.
  • Должны быть сохранены чеки.

Причины отказа при возврате вещей в магазин

Когда вы придете в магазин и изъявите желание провести возврат товара, то вы встретите недовольство со стороны продавца, так как он при этом теряет свой доход. Поэтому в его интересах отговорить вас от возврата. Он будет расхваливать покупку, искать причину для отказа.

Реальные причины, по которым вам могут отказать в возврате:

  • Вы носили одежду или пользовались вещью.
  • Оторваны бирки и потерян товарный вид.
  • Вы не имеете на руках чека – но! Как говорится в законе, вы имеете право вместо чека предъявить свидетеля, видеозапись покупки, упаковку с печатью магазина или любой документ, подтверждающей, что вещь приобретена именно здесь.
  • С момента покупки прошло более 14 дней.
  Право на принятие наследства по завещанию

Если вы принесли чек, ваша покупка осталась нетронутой, на ней весят бирки и она аккуратно упакована, с момента ее приобретения прошла пара дней, продавец не вправе вам отказать в возврате. Он обязан вернуть деньги или поменять покупку на другой товар.

Возврат бракованной вещи

Но иногда причина возврата покупки в магазин может быть более существенной, чем неподходящий цвет или дизайн. Вы можете найти дефект, оторванную молнию, пятна, разошедшиеся швы и т.п. В таком случае возврат должен быть совершен без каких-либо проблем. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в магазин и после истечения 14-дневного срока.

В любом случае, при покупке хорошей, но неподходящей вещи или товара с браком вы имеете право получить обратно свои кровные средства, и продавец не вправе вам отказать. Если же ваша просьба была отклонена, вы должны подключить к решению вопроса вышестоящие организации – Роспотребнадзор, и даже суд. Для подготовки обращения в соответствующий орган лучше обратиться к юристам. С их помощью вы быстро составите все бумаги и получите обратно свои средства.

Юридические услуги адвокатов в Москве

Добавить комментарий

Наверх